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担心没保障集成墙板售后服务让您安心

2018/3/15 16:37:54      点击:
这两天京东与六六在微博上的“口水仗”愈演愈烈,事件的起因是,六六的好友程茉在京东平台上购买了美国Comfort U护腰枕,而商家实际卖给的是一个标识为Contour U的护腰枕,协商无果后,3月13日,六六在其自媒体平台上发布《无赖京东》一文。3月14日,京东客服发表声明回应:涉嫌夸大和诽谤。纵观网上舆论,挺六六者显然占据多数,有众多网友在此事件发酵的情境下纷纷爆出在京东平台购物的不愉快事件,一时间,京东陷入舆论风潮不能自拔。在此次六六与京东的舆论事件中,有一点是值得我们尤为注意的,就是售后服务。
家装行业成型已久,但是它欠缺了消费者相当看重的一个环节——售后服务。售后服务作为产品的保障,能将品牌文化和经营理念共同推向消费者,能让消费者更深入地了解产品与品牌。提升售后服务意义重大,售后服务既是一次营销的过程,也是再营销的开始,它是一个长期的过程。在售后服务过程中,能够进一步了解客户和竞争对手更多的信息。其实,售后服务人员更像一个深入客户那里的考察者,企业的售后人员一定要珍惜这个机会,以便能通过一次售后服务为公司带回更多的信息。通常售后服务人员在为顾客做售后的过程中,都能为销售人员获取售前无法获得的宝贵信息。现在墙面装饰材料当中已经注入了新鲜的血液,它突破性的为消费者们提供了完善的售后服务,它就是集成墙板。集成墙板与传统墙面装饰材料不同,它采用的是模块式组合安装方式,在安装之前都会做出合理的设计计算,安装十分简易,因此在安装过程中很少造成材料损耗。现如今集成墙板专卖店还会为消费者提供一段时间的产品质量保障期,时长不同品牌不同规定,长久的甚至在15年以上,一旦出现任何产品质量问题,集成墙板专卖店都会为消费者提供换货保障服务。另外以集成墙板本身的耐用特性,加之防火、防潮、可清洁等特性,在使用过程中,一般不会有售后烦恼的。
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